RETOURS & ÉCHANGES

Les retours

Nous assurons une politique de retour sous 14 jours pour un échange ou un remboursement. Les 14 jours civils démarrent le jour suivant celui de la réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être inutilisés, avec toutes les étiquettes, accessoires et livrets d’instructions joints.

Nous vérifions si le produit retourné est conforme à la politique de retour, à savoir :

  • L’article n’a pas été usé, endommagé, souillé ou modifié.
  • Le produit est exactement dans l’état où vous les avez reçus, avec l’étiquette encore attachée.

Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

Les échanges

Les modèles achetés peuvent être échangés avec d’autres modèles. Les échanges sont expédiés après réception des articles retournés et soumis à la disponibilité des stocks.

Les retours pour les commandes à destination de la France et à l’international sont à votre charge.

Vous pouvez nous retourner votre colis avec n’importe quel service postal. Le colis étant sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée dans l’atelier, n’oubliez pas de demander et de conserver une preuve d’envoi, en cas de problème.

Si vous préférez échanger votre article contre un modèle différent contactez-nous directement par email : lajuparis@gmail.com.

Nous vous enverrons le nouvel article après approbation du produit retourné, entre 2 à 5 jours après réception du colis.

Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

Les remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Votre remboursement sera effectué sur la carte de crédit qui a servi à régler la commande initiale.

Pour toute commande retournée, nous ne rembourse pas les frais de retours.

Merci de noter que nous vous remboursons au plus tard sous 5 jours dès réception de la commande. Notez que votre banque peut prendre plusieurs jours à enregistrer la transaction sur ce même compte.

Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

  

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste au 95 rue Armand Silvestre, 92400 COURBEVOIE

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Le colis étant sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée dans l’atelier, n’oubliez pas de demander et de conserver une preuve d’envoi, en cas de problème.

Le Savoir-Faire

C’est par une main uniquement féminine et française, que sont conçus chacun de vos produits LAJU.

L’ensemble de nos produits sont intégralement fabriqués en France, et ce, jusqu’au moindre détail.
La ligne de petite maroquinerie est confectionnée, par nos soins, au début dans plusieurs ateliers collaboratifs parisiens.

Depuis peu, nous l’avons centralisée dans l’enceinte de La Caserne, dont nous faisons tout juste parties.

Des produits 100% français & 100% parisiens.

Nos sacs quant à eux, sont fabriqués à Châtillon-sur-Indre, dans le centre de la France.

Une main experte et hautement qualifiée.

Notre volonté première, c’est de rebooster l’artisanat français.

Et puis, comme nos modèles sont tous fabriqués en France, nous réduisons l’impact environnemental puisque l’empreinte carbone liée au transport est très limitée.

MATIERES ÉCO-RESPONSABLES

Le renouvellement de matières, c’est notre mot d’ordre.
Concrètement, cela veut dire que l’intégralité de nos produits sont issus de matières premières recyclées.

Tout d’abord, par la sélection de cuirs, issus des stocks inutilisés par les grandes maisons de luxe françaises et leurs tanneries associées.

En deuxième par le choix de nos doublures.
Toujours à l’unissons avec leur cuir, ces tissus sont 100% coton et proviennent de fins de séries qui correspondent à nos critères de qualité et d'éco-responsabilité.
Ce même tissu est celui employé pour conditionner vos précieuses commandes.

Enfin, le choix du détail.
Nos zips sont fabriqués sur mesure par nos soins.
Et tout comme le fil, ils sont sourçés un par un par et nous les récupérons chez certaines marques françaises.

C’est grâce à un total réemploi de matières luxe, que l’on vous propose une gamme de produits haut de gamme accessible.

DES PIÈCES UNIQUES

L’upcycling nous permet une créativité sans limite.

Souvent, nous ne trouvons qu’une seule peau.

C’est alors que nous ne faisons fabriquer que des mini séries, et souvent des pièces uniques.

Un parti pris de qualité qui a son prix.

MAROQUINERIE UNISEXE

Chez nous, la maroquinerie n’a pas de genre, pas d’age et pas de sexe.

Nos produits ont été pensés dans une ligne minimaliste et épurée.

Epurés car nous faisons le choix d’un sac sans aucune pièce de métallerie.

Minimaliste grâce à ses finitions selleries, se bords francs et ses couleurs fortes et mats.

Une volonté forte, de créer des sacs modernes qui s’insèrent parfaitement dans l’ère du gender-fluide.

LAJU est une ligne de maroquinerie qui s’adresse à tous ceux qui veulent un produit haut de gamme, issu du renouvellement de matières dans le respect de l’artisanat français.